اول اتصال اینترنتت را بررسی کن و دوباره وارد حساب شو. اگر مشکل ادامه داشت، از همین صفحه گزینه «مشکل هنگام بازی» را انتخاب کن تا سریعتر بررسی شود.
در حال بارگذاری…
در حال بارگذاری…
از مشکل اجرای بازی تا پرداخت، حساب کاربری و انتخاب پلن؛ تیم پشتیبانی ملی گیم آماده است سریع و دقیق کمکت کند.
ساعت پاسخگویی
تیکت را هر ساعتی ثبت کنی، در ساعت کاری با شمارهٔ پیگیری بررسی میشود.
شاید جواب مشکلت همینجا باشد. اگر نبود، تیکت ثبت کن تا تیم ما بررسی کند.
اول اتصال اینترنتت را بررسی کن و دوباره وارد حساب شو. اگر مشکل ادامه داشت، از همین صفحه گزینه «مشکل هنگام بازی» را انتخاب کن تا سریعتر بررسی شود.
معمولاً تا چند دقیقه اعتبار اضافه میشود. اگر بیشتر طول کشید، شماره پیگیری پرداخت را داخل فرم تیکت بفرست تا وضعیت تراکنش بررسی شود.
قبل از خرید پلن از صفحه تست سرعت استفاده کن. اینترنت پایدار با سرعت دستکم ۲۰ مگابیت و پینگ زیر ۳۰ میلیثانیه تا سرورهای ملی گیم برای بازی روان مناسب است.
بله. در فرم پشتیبانی، موضوع «درخواست بازی جدید» را انتخاب کن و اسم بازی را بنویس. درخواستهای پرتکرار زودتر به کتابخانه اضافه میشوند.