پاسخگویی از مسیر مشخص
تیکت یا ایمیل برای ثبت و پیگیری؛ تماس برای راهنمایی. نبود فایل مانع ثبت درخواست نیست.
Legal & Transparency
قوانین و مقرراتملی گیم
بدانید چه میخرید، زمان چگونه محاسبه میشود و دادهها چه مسیری دارند — با حقوقی روشن.
۵سند مستقل
۷۱بخش کاربردی
۱۴ شهریور ۱۴۰۵آخرین بهروزرسانی
۰۱
شرایط استفاده
تعریف خدمت، تشکیل سفارش، حقوق و مسئولیتها و راه رسیدگی به اختلاف در ملی گیم.
- خرید بسته، دسترسی به خدمت مشخص است؛ نه مالکیت گیم یا سختافزار.
- مشخصات و نسخه شرایط هر سفارش باید قابل نگهداری و پیگیری باشد.
۰۲
حریم خصوصی
چه دادهای لازم است، برای چه استفاده میشود، چه کسی به آن دسترسی دارد و چگونه اصلاح یا حذف آن را درخواست کنید.
- اطلاعات ضروری و اختیاری باید از هم مشخص باشند.
- رمز ناشر، رمز بانکی و کد ورود را در تیکت نفرستید.
۰۳
قوانین بازگشت وجه
انصراف از خرید، شروع فوری خدمت، خطای پرداخت، کسر زمان و رسیدگی به بخش ارائهنشده سرویس.
- انصراف، نقص خدمت و خطای پرداخت سه مسیر مستقلاند.
- صفحه دیجیتال بودن، بهتنهایی دلیل رد بازپرداخت نیست.
۰۴
قوانین استفاده از سرویس
نحوه زمانسنجی، صف، قطع و اتصال مجدد، ذخیره گیم، مصرف منصفانه و محدودیتهای محیط گیم ابری.
- صف و آمادهسازی سرور از زمان گیم کم نمیشود.
- بستن پنجره با فرمان پایان نشست یکی نیست.
۰۵
مالکیت و لایسنس گیمها
تفاوت مجوز گیم، حساب شخصی، استفاده ابری و تجاری؛ مسئولیت ملی گیم و مسیر گزارش ادعای مالکیت.
- بسته ملی گیم، بهخودیخود سند مالکیت گیم نیست.
- اکانت شخصی یا رایگانبودن گیم، مجوز خودکار سرویس ابری نیست.
مسیر تماس مستقیم
برای پرسش درباره اسناد حقوقی میتوانید از ایمیل پشتیبانی استفاده کنید.
support@melligame.com