شرایط استفاده

ملی گیم یک سرویس کلود گیمینگ است که شرکت اندیشه پردازان هوشمند زرین آن را ارائه می‌دهد. این شرایط، رابطهٔ شما با ملی گیم را در استفاده از وب‌سایت، برنامهٔ ملی گیم و خرید پلن‌ها مشخص می‌کند.

ملی گیم بازی را روی سرورهای خود در ایران اجرا می‌کند و تصویر و صدای آن را به برنامهٔ ملی گیم روی گوشی یا کامپیوتر شما می‌فرستد.

• با خرید پلن، تعداد مشخصی ساعت اجرای بازی می‌خرید؛ نه مالکیت بازی، نه سخت‌افزار و نه سرور اختصاصی دائمی.
• همهٔ بازی‌های کتابخانهٔ ملی گیم داخل پلن هستند و لازم نیست جداگانه خریده شوند.
• حداکثر کیفیت استریم ۶۰ فریم در ثانیه است و کیفیت واقعی به اینترنت و دستگاه شما بستگی دارد.

برای استفاده از خدمت، با شمارهٔ موبایل خودتان حساب می‌سازید. مسئولیت نگهداری رمز عبور و کدهای ورود با شماست و حساب نباید در اختیار دیگران قرار بگیرد. اگر احتمال می‌دهید کسی به حسابتان دسترسی پیدا کرده، فوراً به پشتیبانی خبر دهید.

• قیمت، تعداد ساعت و نرخ ساعتی هر پلن پیش از پرداخت در صفحهٔ پلن‌ها نمایش داده می‌شود.
• ساعت‌های هر پلن یک ماه از زمان خرید قابل استفاده‌اند و ساعت‌هایی که تا پایان این مدت مصرف نشوند، از بین می‌روند.
• با خرید پلن جدید، ساعت‌های آن به ساعت‌های باقی‌ماندهٔ حساب اضافه می‌شود.
• پس از تمام شدن ساعت‌های پلن، اگر کیف‌پول موجودی داشته باشد، بازی با نرخ ساعتی همان پلن از کیف‌پول کسر می‌شود.
• پرداخت از طریق درگاه بانکی انجام می‌شود و ملی گیم اطلاعات کارت بانکی شما را دریافت یا ذخیره نمی‌کند.
• تست رایگان ارائه نمی‌شود؛ پیش از خرید از تست سرعت سایت استفاده کنید.

فقط زمانی که داخل بازی هستید از ساعت‌های شما کم می‌شود. وقتی سرورها شلوغ باشند، ممکن است در صف بمانید؛ زمان انتظار در صف جزو زمان بازی حساب نمی‌شود. Pause داخل بازی نشست را نمی‌بندد؛ برای توقف مصرف زمان، نشست را از برنامهٔ ملی گیم پایان دهید.

تا وقتی پلن شما فعال است یا آن را تمدید می‌کنید، سیو بازی‌ها نگه داشته می‌شود. اگر پلن تمام شود و تمدید نکنید، سیوها هفت روز بعد حذف می‌شوند و قابل بازیابی نیستند.

بازگشت وجه فقط وقتی انجام می‌شود که به دلیل مشکل سمت ملی گیم نتوانید بازی را اجرا کنید. جزئیات در صفحهٔ قوانین بازگشت وجه آمده است.

• استفاده از تقلب، دور زدن محدودیت‌های سرویس یا تلاش برای دسترسی به سرورها خارج از برنامهٔ ملی گیم ممنوع است.
• نصب بازی، برنامه یا مود دلخواه روی سرورها مجاز نیست.
• فروش یا اشتراک‌گذاری حساب با دیگران مجاز نیست.
• در صورت تخلف، ملی گیم می‌تواند پس از اطلاع‌رسانی، حساب را محدود یا مسدود کند و شما می‌توانید از طریق پشتیبانی اعتراض کنید.

ملی گیم برای ارائهٔ خدمت پایدار تلاش می‌کند، اما کیفیت تجربه به اینترنت و دستگاه شما هم وابسته است. ممکن است برای تعمیرات یا به‌روزرسانی، سرویس برای مدت کوتاهی در دسترس نباشد. اگر اختلال سمت ملی گیم مانع استفادهٔ شما شود، موضوع طبق قوانین بازگشت وجه بررسی می‌شود.

برای هر شکایت یا اعتراض، تیکت ثبت کنید یا با 021-91030556 و support@melligame.com تماس بگیرید. این مسیر، حق شما برای مراجعه به مراجع قانونی صالح را محدود نمی‌کند. اگر این شرایط تغییر کند، نسخهٔ جدید در همین صفحه منتشر می‌شود و برای خریدهای بعد از آن اعمال می‌شود.