در حال بارگذاری…
03 / REFUND
کی و چطور پولتان برمی‌گردد.
بازگشت وجه فقط وقتی انجام می‌شود که به دلیل مشکل سمت ملی گیم نتوانید بازی را اجرا کنید؛ مثلاً اختلال سرورها یا خطای سرویس. ملی گیم تست رایگان ندارد؛ برای همین پیشنهاد می‌کنیم پیش از خرید، تست سرعت سایت را انجام دهید.
| وضعیت | نتیجه |
|---|---|
| اصلاً بازی نکرده‌اید | کل مبلغ پلن برگردانده می‌شود. |
| بخشی از ساعت‌ها را بازی کرده‌اید | هزینهٔ ساعت‌هایی که بازی کرده‌اید کسر و بقیهٔ مبلغ برگردانده می‌شود. |
در صفحهٔ پشتیبانی تیکت با موضوع «پرداخت و اعتبار» ثبت کنید یا به support@melligame.com پیام دهید و این موارد را بنویسید:
درخواست در ساعت کاری پشتیبانی بررسی می‌شود و نتیجه از همان مسیر به شما اعلام می‌شود. در صورت تأیید، مبلغ به حساب بانکی متعلق به خود شما واریز می‌شود؛ واریز به حساب شخص دیگر انجام نمی‌شود.
اگر با نتیجهٔ بررسی موافق نیستید، از همان تیکت یا با 021-91030556 اعتراض کنید. این مسیر، حق شما برای مراجعه به مراجع قانونی صالح را محدود نمی‌کند.
